কল সেন্টার

 

কেন্দ্রীয় কল সেন্টার:

নারী ও শিশুদের জন্য সঠিক সময়ে দ্রুততার সাথে সঠিক তথ্য প্রাপ্তি একটি চলমান সমস্যা । এই সমস্যা দূরীকরণে প্রকল্পের মাধ্যমে ঢাকায় জাতীয় মহিলা সংস্থায় প্রতিষ্ঠা করা হয়েছে একটি কল সেন্টার । কৃষি, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, ব্যবসা, জেন্ডার, আইন এই ছয়টি বিষয়ের প্রতিটির উপর একজন করে বিশেষজ্ঞ কল সেন্টারে এজেন্ট হিসেবে কাজ করছে  এবং ১০৯২২ হটলাইন নম্বরে ফোন করার মাধ্যমে দেশের যে কোন স্থান থেকে যে কেউ এই বিশেষজ্ঞগণের সেবা গ্রহণ করতে সক্ষম । এক সাথে ছয় জন সেবাগ্রহীতাকে সেবা প্রদান করার মত সুবিধা কলসেন্টারটিতে রয়েছে । কল সেন্টারের প্রধান সুবিধা হচ্ছে এই যে সেবাগ্রহিতা সশরীরে হাজির না হয়েও কোন রকম সংকোচ ছাড়াই তার/ তাদের সকল ধরনের ব্যক্তিগত সমস্যাদি বিষয়ে সমাধান চাইতে সক্ষম হচ্ছে ​